functieomschrijving

Als adviseur zal je verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van oproepen voor grote klanten. Je zal afspraken inplannen, telefoons doorschakelen, mensen binnen laten bij hotels, ...

Wat zal je nog doen?

• Je zal werken in het intern systeem van de firma maar ook in die van de klanten.

• Elk telefoontje laat je op een goede manier verlopen door aandachtig te luisteren, informatie bij te houden en de klant instructies te geven.

• Je werkt in 3 shifts (vroege, dag en late) tussen 6u30 en 21u30, de planning krijg je steeds 6 weken op voorhand.

• 1 op 2 weekends zal je ook op zaterdag en zondag werken in de vroege of late ploeg. 

jouw profiel

Omschrijf jij jezelf als een teamplayer met een flexibele mindset? Ben je empatisch ingesteld en service minded? Lees dan zeker verder!

Wie ben je nog?

• Je kan vlot met de pc werken en (blind) typen is geen probleem voor jou.

• Om alle telefoontjes vlot te laten verlopen spreek je perfect Nederlands en heb je een (zeer) goede kennis Frans en Engels.

• Je hebt al enige ervaring en/of bent in het bezit van een bachelor diploma. 

wat bieden wij jou?

• Voltijdse tewerkstelling van 38 uur.

• Een maandloon tussen €2200 - €2800 bruto per maand, afhankelijk van ervaring. 

• Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag.

• Je werkt de eerste maand in daguren, hierna starten jouw shifts. 

• Interne opleidingen bij opstart, dit ongeveer 4-6 maand. 

• Thuiswerk na een inwerkperiode van de helft van jouw uren. 

• Tijdens jouw weekendshift krijg je €3 bruto extra per uur, op feestdagen wordt dit €4 bruto. 

• Lekker fruit op de werkvloer. 

• Dinsdag staat voor lekker en gezond eten! Deze lunch kan je voor €3 krijgen en wordt aan een goed doel geschonken. 

• Regelmatig toffe activiteiten zoals het 'café', feestjes voor de feestdagen en zoveel meer. 

• Wil je graag voor je geloof bidden tijdens de pauzes? Dat kan zeker in een ontspannen en aparte ruimte, speciaal voor jou. 

• Parkeerplaats naast het kantoor. 

• Groepsverzekering wanneer je vast in dienst gaat.

Bedrijfsinformatie

Onze klant staat in voor telefonische ondersteuning in verschillende sectoren. Ze staan iedere dag 24u klaar om mensen te woord te staan en te helpen.

Wil jij graag meebouwen aan de groei van dit bedrijf en heb je het talent om telkens met de juiste oplossing te komen? Dan ben jij de perfecte persoon voor in dit team!