functieomschrijving

Wat is jouw rol?

• Het beantwoorden van technische vragen en analyseren van klantvraagstukken

• Je promoot tevens online kanalen en zorgt voor actuele content

• Je staat in voor het automatiseren en digitaliseren van klantprocessen

• Je draagt bij aan servicelevels, klanttevredenheid en procesverbeteringen

• Ten slotte neem je deel aan pilots en projecten voor nieuwe productontwikkeling

jouw profiel

• Je bezit een afgeronde opleiding in informatica of vergelijkbare ervaring

• Je bent proactief, resultaat- en klantgericht

• Sterke administratieve, organisatorische en communicatieve vaardigheden

• Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels

• Analytisch ingesteld alsook probleemoplossend denken kan je als de beste

• Teamspeler met een collegiale instelling

wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen en thuiswerkvergoeding

• Mogelijkheid tot thuiswerken

• In flexibele werktijden en een 32u of 40u-week met extra verlofdagen

• Aangename werksfeer met enthousiaste en behulpzame collega's

• Wekelijks vers fruit en maandelijkse attenties of activiteiten van het personeelscomité

Bedrijfsinformatie

Onze klant richt zich met een gestandaardiseerd portfolio in betaaloplossingen op de kleine en middelgrote ondernemers in België en Nederland.