functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Je zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen. Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Klantenservice: Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en whatsapp over onze sanitaire producten en diensten

• Oplossen van problemen: Het snel en efficiënt oplossen van klachten en technische problemen

• Advies geven: Klanten adviseren over de juiste producten en oplossingen voor hun sanitaire behoeften

• Ondersteuning team: Samenwerken met het verkoopteam om een optimale klantbeleving te waarborgen.

jouw profiel

Wat vragen wij?

• Ervaring: je hebt een 2 tal ervaring in soortgelijke functie

• Communicatieve vaardigheden: Je kunt duidelijk en professioneel communiceren, zowel NL als FR

• Flexibiliteir: Eventueel zaterdag werk, kan gebeuren

• Klantgerichtheid: Je hebt een passie voor het helpen van mensen en weet hoe je klanten tevreden kunt stellen

wat bieden wij jou?

Wat bieden wij?

• Een dynamische werkomgeving: Geen dag is hetzelfde, en je werkt in een enthousiast en ondersteunend team

• Goede arbeidsvoorwaarden: Competitief salaris op basis van ervaring, reiskostenvergoeding, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, en kortingen op hun assortiment

• Vakantie: 20 vakantiedagen en daarnaast 6 ADV dagen op jaarbasis

Bedrijfsinformatie

Een firma gekend in de sanitair verkoop branche.